Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 99pg chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
99pg Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của 99pg với dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ cách chúng tôi xử lý dữ liệu từ lúc bạn đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu này khi đang di chuyển.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể quản lý cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc nghiệp vụ. Khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Ghi rõ yêu cầu của bạn và số điện thoại hoặc email đã đăng ký — chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập vào tài khoản, chọn biểu tượng chat và ghi rõ loại yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt và có thể hướng dẫn bạn từng bước khi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ ví thanh toán đến thông tin đăng nhập và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã số tài khoản ví đủ để xử lý và đối soát giao dịch. Dữ liệu ví được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy định áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie tùy chọn (phân tích, cá nhân hóa) có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết (như cổng kết nối ví điện tử) và trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ ai.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.